Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué tipo de Datos Personales recopila la Empresa sobre las personas físicas y cómo los procesa, los comparte con terceros, protege los procesos, entre otros.

1.2 Esta Política se refiere a la información vinculada con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable puede definirse como alguien que puede ser identificado directamente o a través de una combinación de información adicional que tenemos o a la que podemos acceder.

1.3 La Política define el "procesamiento" como un proceso que implica el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye la gestión, la estructuración y el almacenamiento de Datos Personales.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no han sido diseñados para su uso por personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos de forma consciente información de ninguna persona menor de 18 años. Tampoco permitimos conscientemente que esas personas utilicen nuestros servicios. Eliminaremos cualquier información sobre niños que detectemos tan pronto como sea posible, si llegamos a tener conocimiento de ello.

2. Qué Datos Personales Tenemos Sobre Usted

2.1 Si accede al servicio y a los canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitar sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales al analizar el uso de nuestros Servicios o de nuestros canales de servicio, o al recibir su información de socios externos.

3. No es obligatorio divulgar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún Dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que no deba proporcionarnos ningún Dato personal. Esto podría impedirnos prestar los Servicios o permitir que los usuarios accedan al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que se recopila no es privada y no puede utilizarse para identificarlo.

4.3 Datos personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que usted nos proporcione, por decisión propia, al conectarse con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona específicamente a plataformas de terceros para facilitar las operaciones: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base legal y razones para el tratamiento de datos personales

5.1 Sus Datos Personales son tratados por la empresa para los fines descriptos en esta sección y de conformidad con la base legal aplicable.

5.3 Contáctenos por correo electrónico para obtener más información sobre el tratamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación, se detalla una lista de motivos y fundamentos legales por los que podemos hacer uso de la información que nos proporciona:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Empresa también podrá proporcionar Datos Personales a empresas externas que nos prestan servicios, como proveedores de hosting y almacenamiento, información sobre direcciones IP, así como análisis de la experiencia de los usuarios.

6.2 También puede pedirnos que compartamos con plataformas de trading de terceros ciertos Datos Personales específicos sobre usted. En estos casos, facilitaremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos proporcione. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a sus políticas de privacidad. Sus Datos Personales pueden compartirse con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Compañía podrá compartir Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede brindarle a la Compañía los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 En caso de que sea necesario proteger los derechos de terceros o activos, la Compañía está autorizada a divulgar Datos Personales a autoridades regulatorias, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 También podremos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, o con prestamistas de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo, en caso de que se lleve a cabo esa misma transacción (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo) o como parte de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

7.1 Podrían utilizarse servicios de terceros, como los que ofrecen anuncios en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas empresas también podrían usar cookies u otra tecnología.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, hacer un seguimiento de sus preferencias y personalizar los productos y servicios que puedan ser de su interés. Las cookies también se utilizan con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que podemos utilizar son cookies de sesión. Se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen por un período corto antes de que cierre su navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo después de que cierre su navegador. Se utilizan para ayudar al Sitio web a identificarlo como un usuario recurrente y permitir que los usuarios regresen al sitio web.

7.5 Sin embargo, tené en cuenta que algunas funciones y características, o incluso todas, del Sitio Web podrían no funcionar como esperás si esto sucede.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio no admite actualmente señales de no rastreo.

8. Conservación de Datos Personales

8.1 La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento de dichos Datos Personales, tal como se describe en esta Política, o por períodos más prolongados según lo permitan la ley, las regulaciones, las políticas y las órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 months. Si acepta, seguiremos compartiendo sus datos durante otros 12 months.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para asegurarnos de que ya no sean necesarios.

9. Transferencias internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden enviarse a un tercer país o a organizaciones internacionales). La Compañía adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y asegurar que los usuarios de los datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede proporcionar información sobre las medidas de seguridad que utiliza para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@virtuoso-mercovia.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye prevenir la destrucción, pérdida o modificación accidental o ilegal de los Datos Personales.

10.2 No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de errores. Tampoco asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto incluye, entre otros, cualquier Dato Personal divulgado por errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras obligaciones fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a proporcionar a terceros, como autoridades públicas, Datos Personales relacionados con usted. No podemos controlar la seguridad que esos terceros brinden a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 Los Datos Personales no pueden transferirse a través de la web de forma completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos transmite por internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

11.1 En el sitio web se incluyen enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones y sitios web no están bajo la supervisión de la Empresa. No somos responsables de la recopilación ni del procesamiento de Datos Personales por parte de estos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones realizadas a través de dichos sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando acceda a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir si acceder o utilizar sus aplicaciones. También le sugerimos proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones a esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, se los notificaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando hagamos cambios significativos en esta Política, procuraremos informarle mediante los métodos que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Toda modificación, salvo que se indique expresamente lo contrario, entrará en vigor tras la publicación de la Política revisada.

13. Sus derechos

13.1 Usted tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre usted, a corregir cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean requeridos por Nosotros. También puede limitar el alcance de los tipos de tratamiento de la información personal.

13.2 Si reside en el EEE, consulte esta página. Estos derechos están a su disposición respecto de la información que proporciona en relación con sus Datos Personales. Puede solicitar el ejercicio de los derechos que le correspondan enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Empresa puede comprobar la exactitud de los Datos Personales que se procesan sobre usted. En ese caso, usted puede acceder a sus Datos Personales. La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén procesando en ese momento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos estarán disponibles en formato electrónico si usted lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de otras personas. Si la solicitud afecta de forma negativa a los derechos y libertades de otra persona o a sus propios derechos, la Empresa puede negarse a atender la solicitud o limitar su capacidad para hacerlo.

13.4 Derecho de rectificación La Empresa tiene derecho a rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales insuficientes que le conciernan, teniendo en cuenta el motivo del tratamiento.

13.5 Derecho de supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o procesados; (b) usted retira su consentimiento y no existe una base legal para procesarlos; (c) usted se opone en cualquier momento, por un motivo relacionado con su situación específica, al procesamiento de Datos Personales que le conciernen y que se basa en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se procesan de forma ilícita o (f) los Datos Personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal de la empresa. Este derecho no se aplica cuando el procesamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación impuesta por la ley que deba procesarse en virtud del derecho de la Unión Europea o de la legislación de un Estado miembro; o (b), para crear, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones del procesamiento Si le preocupa la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar que la Empresa restrinja el procesamiento de sus Datos Personales. Si solicita que los Datos Personales sean restringidos, solo podrán conservarse si usted da su consentimiento o para establecer, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista una razón de interés público significativo dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento se realiza mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene el derecho legal de revisar los Datos Personales que haya proporcionado a la Compañía. También tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales se transfieran directamente desde la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. Los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión no se ven afectados por el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos. El derecho a la portabilidad de los datos no afecta los derechos ni las libertades de ninguna otra persona.

13.8 Derecho a oponerse Usted puede oponerse en cualquier momento a cualquier uso de los Datos Personales que le conciernan y que se base en intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada únicamente en dichos intereses legítimos. Si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para tratar Datos Personales, podremos seguir haciéndolo salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que exista relación con el ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En lo que respecta al marketing directo, usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan.

13.9 Derecho a rechazar el consentimiento Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para que Nosotros tratemos sus Datos Personales. Esto no afectará la legalidad ni la licitud de ningún tratamiento basado en su consentimiento antes de que lo revoque. Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente. También puede presentar una apelación ante una autoridad de control establecida por un estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea y de los Estados miembros pueden limitar sus derechos respecto de los Datos Personales que le conciernen, tal como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le facilitaremos la información solicitada conforme a los derechos que le corresponden en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses, si fuera necesario, según la naturaleza de la solicitud, así como la cantidad de solicitudes. Dentro de un mes desde la recepción de su solicitud, le informaremos sobre cualquier prórroga, así como de los motivos.

13.11 Siempre que no contradiga lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que solicite en virtud de sus derechos conforme a la sección 13 se pondrá a su disposición de manera gratuita. Si la solicitud no está justificada o resulta excesiva, en particular si es reiterada, podremos cobrar un importe razonable para cubrir los gastos administrativos de proporcionar la información o comunicar la medida solicitada. También podremos no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona física que presentó la solicitud, podremos pedirle a quien la realiza que proporcione medios razonables para identificarse.